ERP & Sites recevant du public

Sécurité ERP et sites publics.

PSA accompagne les centres commerciaux, établissements culturels, lieux de culte, halls publics, espaces municipaux, salles polyvalentes, marchés couverts, bâtiments d’accueil, sites événementiels permanents et autres ERP avec des solutions de filtrage, vidéosurveillance, sécurité incendie, contrôle d’accès, supervision et évacuation.

Public

Gestion sécurisée des visiteurs, usagers, clients et foules

Conformité

Prévention incendie, évacuation et organisation des accès

Fluidité

Sécurité sans blocage inutile des flux d’entrée et de sortie

Besoins traités sur un ERP
Entrées

Accueil, filtrage, files, comptage et orientation.

Surveillance

Halls, parkings, périmètres, zones communes.

Sécurité incendie

Détection, signalisation, évacuation, conformité.

Supervision

Coordination des incidents et suivi des zones sensibles.

Enjeux ERP

Sécuriser un site recevant du public, c’est protéger les personnes tout en gardant un accueil fluide et organisé.

Les ERP doivent gérer l’affluence, l’orientation des visiteurs, le risque incendie, les mouvements de foule, les accès sensibles, les incidents techniques et l’évacuation éventuelle. La sécurité doit donc être visible, structurée et rassurante.

Flux du public

Organisation des files, du comptage, des entrées, sorties et visiteurs multiples.

Incidents

Gestion des altercations, intrusions, vols, chutes, alertes et désordres ponctuels.

Évacuation

Prévention incendie, balisage, sorties de secours et coordination en cas d’urgence.

Zones sensibles

Locaux techniques, réserves, zones staff, régies, archives et accès internes.

Projets possibles

Exemples de projets que PSA peut réaliser pour les ERP et sites recevant du public.

Ces projets permettent de montrer que PSA sait intervenir sur des sites à forte fréquentation, avec des exigences à la fois sécuritaires, organisationnelles et réglementaires.

Sécurisation complète d’un ERP

Projet global combinant accueil sécurisé, surveillance, prévention incendie et contrôle des zones réservées.

  • Agents de sécurité et filtrage
  • Vidéosurveillance des zones clés
  • Contrôle accès personnel et locaux sensibles
  • Gestion des incidents
  • Organisation des flux du public

Filtrage des entrées et organisation des files

Gestion structurée des accès pour éviter la confusion, réduire les risques et améliorer l’expérience du public.

  • Contrôle visuel ou par badge
  • Portiques ou couloirs de filtrage
  • Organisation des files
  • Comptage visiteurs
  • Orientation vers les bonnes zones

Vidéosurveillance des espaces publics et communs

Surveillance des halls, couloirs, parkings, entrées, sorties et zones de rassemblement.

  • Caméras intérieures et extérieures
  • Surveillance de nuit
  • NVR / VMS
  • Écrans de contrôle
  • Consultation à distance

Protection des zones staff et locaux techniques

Sécurisation des espaces non ouverts au public : réserves, régies, locaux techniques, bureaux et zones sensibles.

  • Contrôle d’accès par badge / biométrie
  • Caméras ciblées
  • Traçabilité des entrées
  • Alarmes ouverture
  • Gestion multi-profils

Gestion des parkings et accès véhicules

Contrôle des parkings visiteurs, zones service, livraisons et accès réservés.

  • Barrière automatique
  • Caméra accès véhicule
  • LPR / lecture de plaques
  • Interphone parking
  • Gestion véhicules autorisés

Gestion visiteurs, badges et accréditations

Solution adaptée aux bâtiments avec accueil structuré, visiteurs réguliers et personnel varié.

  • Enregistrement visiteurs
  • Badge temporaire
  • Contrôle d’identité
  • Historique des passages
  • Différenciation visiteurs / staff

Sécurité incendie et évacuation ERP

Prévention, détection et évacuation selon les exigences d’un site recevant du public.

  • Détecteurs fumée / chaleur
  • Extincteurs adaptés
  • BAES et signalisation
  • Centrale incendie
  • Déclencheurs manuels et procédures

Gestion des incidents et communication de crise

Organisation des réponses en cas d’incident, alerte, évacuation ou trouble ponctuel.

  • Poste de coordination
  • Communication radio
  • Signalement d’incident
  • Escalade rapide
  • Compte-rendu opérationnel

Poste central de supervision ERP

Centralisation de la vidéo, des alarmes, des accès et des événements dans un point de contrôle unique.

  • PC opérateur
  • Écrans de contrôle
  • Serveur VMS
  • Journalisation événements
  • Coordination sécurité terrain

Sécurisation des pics d’affluence

Dispositif renforcé lors des périodes de forte fréquentation, jours d’événement ou horaires sensibles.

  • Renfort agents
  • Comptage visiteurs
  • Canalisation des files
  • Surveillance renforcée
  • Coordination accès / sortie

Sécurisation périmétrique et façades

Protection des abords du bâtiment, accès secondaires, cours, parkings et zones extérieures exposées.

  • Caméras périmétriques
  • Projecteurs sécurité
  • Détection intrusion
  • Sirènes d’alerte
  • Surveillance des accès secondaires

Audit sécurité et conformité ERP

Étude du site, des flux, des risques et recommandations pour renforcer la sécurité et l’organisation.

  • Analyse des accès et flux
  • Étude des points faibles
  • Recommandations techniques
  • Plan de sécurisation
  • Accompagnement opérationnel
Méthode projet

Comment PSA peut conduire un projet sécurité pour un ERP.

La démarche doit rassurer l’exploitant, le gestionnaire et les responsables du site sur la fluidité d’accueil, la conformité et la maîtrise des incidents.

01. Audit du site

Analyse des flux du public, des horaires, des points d’entrée, des zones sensibles et des contraintes réglementaires.

02. Plan de sécurisation

Définition des moyens humains, électroniques et incendie en fonction du niveau de fréquentation et du type d’ERP.

03. Déploiement

Installation, paramétrage, contrôle des accès, organisation des files, procédures d’accueil et formation des équipes.

04. Suivi & amélioration

Maintenance, reporting, ajustements selon la fréquentation et amélioration continue des dispositifs de sécurité.

Projet ERP

Vous gérez un site recevant du public et souhaitez renforcer sa sécurité ?

PSA peut intervenir sur l’audit, la conception, le filtrage, la vidéosurveillance, la sécurité incendie, la supervision et l’organisation des flux de votre ERP.

Formulaire ERP

Demande de projet ERP détaillée

Le formulaire ci-dessous permet au client de choisir un projet et plusieurs équipements associés avec cases à cocher et images illustratives réelles.

Sites couverts

Centres commerciaux, salles publiques, halls, marchés couverts, espaces culturels, bâtiments municipaux et autres ERP.

Choix multiple

Plusieurs équipements peuvent être sélectionnés selon le projet choisi.

Ajout de documents

Le prospect peut joindre plans, cahier des charges, schémas, photos ou note technique.

Objectif

Créer une entrée commerciale crédible pour les ERP où la sécurité protège le public, les équipes et l’exploitation du site.

Choisissez un projet. Les équipements correspondants s’affichent automatiquement ci-dessous.

Choix multiple
Les équipements cochés suivront le projet sélectionné.